Bonsoir à tous et à toutes. Il y a une semaine, j'ai commandé un objet venant d'un particulier et dont le payement se faisait par Paypal. Peu de temps après ma commande, je reçois un mail de la part d'eBay pour m'informer que l'annonce a été retirée pour X raison. Le vendeur me contacte alors par mail pour m'informer que la commande est en cours d'acheminement. Aujourd'hui je recois un autre mail de sa part avec le numero de colis. Avec ce numero, j'ai pu constater que le colis provient de Chine ce qui signifie que c'est de la contrefacon pour le type de produit acheté. Que puis-je faire pour engager des poursuites par eBay ?

Bonjour,

Vous pouvez ouvrir un litige via PayPal si le produit a été payé par PayPal et dans un délai de 45 jours après avoir effectué le paiement.

Allez sur le 'Gestionnaire de Litiges' via
www.paypal.fr
après vous être connecté à votre compte PayPal.

Cordialement,

Jérémy