Tome 3 (à paraître courant juin) : eBay, membre du club "Et comment qu'on fait pour faire fuir nos clients ?"
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EST-CE QUE EBAY SURVEILLE CE POST.......CA SERAIT BIEN D'ENTENDRE L'AVIS DE QUELQU'UN DE CHEZ EUX....

ALORS EBAY QU'EST-CE QUE VOUS AVEZ A NOUS REPONDRE ????

J'ESSAIE MEME PLUS DE LES APPELER (LES HUMAINS SEMBLENT ETRE DES ROBOTS CHEZ EBAY) MARRE DES CONSEILLERS QUI RACCONTENT TOUT ET LEUR CONTRAIRE POUR AVOIR LA PAIX

Je veux dire tout et SON contraire

trouvé sur le général suite à ma question :

Question
Pourquoi est-ce que mon score d’évaluation a changé ?


Réponse
Dans le cadre des changements du système des évaluationsannoncés précédemment, les profils d’évaluations de certains membres vont être modifiés.



Les raisons de ces modifications sont les suivantes :



Retrait d’évaluation négative et neutre



Toute évaluation négative et neutre laissée par un membre suspendu a désormais été retirée de votre profil. Ceci peut entrainer l’augmentation de votre score et de votre pourcentage d’évaluation.



Comptabilisation de plusieurs évaluations laissées par un même utilisateur



Les évaluations laissées par un même utilisateur (depuis 1996) sont désormais prises en compte dans le calcul des profils d'évaluation (dans la limite d'1 évaluation par semaine et par membre). Ceci peut entrainer l’augmentation de votre score et de votre pourcentage d’évaluation (dans le cas où vous auriez reçu plusieurs évaluations négatives de la part d’un même utilisateur, cela pourrait induire une diminution de votre score et de votre pourcentage d’évaluation).



Nouveau calcul du pourcentage d’évaluation



Avant le 20 mai 2008, votre pourcentage d’évaluation était égal au nombre de membres uniques ayant laissé une évaluation positive divisé par le nombre de membres uniques ayant laissé une évaluation positive et négative multiplié par 100.

Le pourcentage d’évaluations positives est désormais calculé sur la base des évaluations laissées lors des 12 derniers mois. De plus, les évaluations neutres sont également prises en compte dans le calcul du pourcentage d'évaluation, comme suit :

Par exemple, si un utilisateur a reçu 1000 évaluations positives, 3 évaluations négatives et 4 évaluations neutres au cours des derniers 12 mois, son pourcentage d'évaluation sera :

[1000 / (1000 + 3 + 4)] x 100 = 99.3 %

Faudrait ne plus évaluer les clients....comme ça il y'aurait au bout d'un moment que des vendeurs avec des "tomates" et des acheteurs au profil 00

eBay vous etes des nazes

je ne pige qd meme pas leurs calculs, j'ai 4 rouge pour presque 4000 eval, comment j'ai pu chuter de 0,7 % alors que ça ne représente que 0,01 % du total ?
meme si je rajoute les neutres, je suis loin du compte, il est où le blème ?

Je n'assure pas la garantie (qui est un geste commercial), elle sera assurer par le constructeur.

bonne idée !

moi je fais la grève des évals car un vendeur ne peut évaluer sereinement un client... la pression est trop grande :^O

@Laura

je pense comprendre... le nombre d'éval est calculé depuis 1996 mais le pourcentage prend seulement les 12 derniers mois... donc moins d'éval total

je suis dans le même cas !

Faudrait ne plus évaluer les clients....

c'est que je fais à compter d'aujourd'hui... les nouveaux auront qu'à se débrouiller avec le petit profil !

Si ils faisaient le calcul sans les neutres j'aurais 100 % d'évals + là j'en suis à 98.6 % avec des évals neutres style livraison longue (éval pour la poste OK mais pas pour moi)...

:_|

OK MERCI letice, ça doit être ça

quelqu'un peu m eclairer ?
dans mon calcul d eval, il est ecrit 525 positif hors c'est 545 c qui me passerais de 99.2 a 99.3

y a un truc que j ai pas saisie la

>



Je me fais un petit café et je rebalance une dizaine de mails au service conso......
On va pas etre les seuls a avoir les nerfs !!!!! EMPLOYES D'EBAY vous allez entendre sonner la Hotline et commencer à loucher devant les centaines de mails qui vont innonder votre inbox

Sorry mais à la guerre comme à la guerre

donnez un courrier type svp, on va s'y mettre à plusieurs

ben oui c'est ce que je dis, ça n'a pas de sens

et comme d'hab, personne sur le forum pour nous éclairer

Bonjour à tous,

100 à 99,6

3 neutres en 12 mois

Salut

Cela me rassure je ne suis pas la seule. J'ai même encore baissé depuis ce matin , de 99.9 % hier, à 99.5 ce matin et là 99.4 avec un éval positive de plus

MERCI SUPER E BAY BRAVO

C'est vraiment nul comme système et je me demande bien comment les acheteurs vont s'y retrouver et comment ils vont avoir confiance avec des pourcentages comme cela.

L'objectif de tout cela , comme quelqu'un l'a dit c'est de nous obliger à tous mettre PAYPAL. A ce tarif là, je vais y arriver à toute vitesse !

Pas une seule éval négative et un profil en chute libre! E bay c'est dingue!!!!

Bonne journée à tous