Tous les bons non indemnisés peuvent être envoyés au numéro de fax indiqué jusqu'à 6 mois et tout sera traité par ce service.

Par contre je viens de voir ma comptable qui s'occupe des remboursements des bons le délai est de 1 à 2 mois par la poste et 5 à 10 jours par le fax !

Perso pour faire une réclamation
Je verifie les colisimo sur le site de suivi je met de coté les J+2 où si à la place de l'heure on trouve un * J+ 3.
je vais à la poste avec mon paquet, aprés c'est gérer par la poste.
Ils font la photocopie des feuillets, je n'en donne plus 30 à la fois car sinon c'es trop de travail, et je m'en vais avec mes originaux.
10 à 15 jours plus tard je reçois une réponse par courrier avec 90 % de bons.

combien de temps peut-on remonter en arrière ? acceptent-t-ils des bons de 6 mois ?

Perso, il m'arrive de recevoir mes bons 2 mois aprés réclamation, les délais s'allongent à la poste !!!!les tarifs aussi.