Bonjour 

Il faut contacter le vendeur pour cela ..

Ici vous êtes sur le forum des utilisateurs d'eBay ...

Si votre vendeur est à l'étranger,il ne pourra pas le faire car les bons de retour doivent être français.

Bonjour,

Ouvrir un litige non reçu ou non conforme et demander a votre vendeur