Re: CLOTURER UN LITIGE

aptget31 · ‎28-03-2018

Bonjour.

Je cherche à cloturer un litige (transaction annulée suite non paiement de l'acheteur, j'ai compris trop tard qu'il aurait plutot faire un litige pour non paiement, mais bon c'est fait). Cela fait plus de 8 jours que le litige est ouvert, l'acheteur fantome n'a pas répondu: pour autant toujours pas de bouton "agir"... Une astuce?

Merci

laura.fr@ebay.com · ‎28-03-2018

Bonjour,

A l'avenir, lorsqu'un acheteur ne vous paie pas, je vous recommande en effet d'ouvrir un litige pour Objet non payé:

http://pages.ebay.fr/help/sell/unpaid-items.html

Si vous ouvrez une demande d'annulation et s'il ne répond toujours pas sous 10 jours calendaires après l'ouverture de la demande d'annulation, vous pourriez réclamer votre commission à ce moment là:

http://pages.ebay.fr/help/sell/cancel-transaction-process.html

Cordialement,

Laura