@koursk 

vous êtes inscrit en tant que particulier et pourtant vous proposez une facture dans vos annonces ...

Quant au fait de laisser votre numéro de téléphone dans les descriptions, c'est uste interdit par les CGU.

Pour en revenir à votre problème, l'acheteur aurait pu vous contacter à réception. Mais pourtant, il est parfaitement normal qu'il soit mécontent.

J'achète très fréquemmet de la faciale et je vois souvent des annonces ou il est spécifié "photo contractuelle". Lorsqu'il y a des timbres de collection en photo, je sais que je n'aurais pas forcément ceux de la photo, mais je m'attends cependant à recevoir des timbres de collection et non pas des Marianne ...

Vous savez très bien qu'en mettant une photo de timbres de collection vous attirerez plus de monde ...

A vous de modifier vos annonces en conséquence.