@thogabr35 

Mais quand vous choisissez une société de transport fiable, exigeant soit une signature de l’acheteur soit un code de réception connue uniquement par l’acheteur, il ne peut pas y avoir de problème. Si le colis est notifié comme "livré" c’est qu’il a réellement été livré.

etant donné que ça arrive même avec la poste ou mondial relay , vous êtes juste " pas chanceux et dans le cas de MR ce n'est pas vous qui choisissez le transporteur , imprimez un bon d'envoi MR pour l'allemagne ou l'Italie et vous envoyez par hermes , et ce n'est pas mon transporteur préféré

Jack n'as peut être pas la manière , mais il a raison