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le 04-07-2023 21:56
Suite à un changement d’avis de la part d’eBay j’ai été remboursé !
Voici ce qu’ils m’ont dit dans leurs mail : "Nous avons examiné tous les détails de ce litige. Les informations de suivi montrent que l'objet n'a pas été livré à votre adresse.
Nous avons donc décidé d'accepter votre demande de remboursement dans le cadre de ce litige. Vous serez intégralement remboursé (frais de livraison initiaux inclus). Nous avons communiqué notre décision au vendeur. Le remboursement devrait vous parvenir dans un délai de 03 à 05 jours ouvrés. Aucune autre action n'est requise de votre part."
Je trouvais important de le notifié ici.
Merci à la communauté eBay.
Et merci à la garantie eBay, qui a finalement fait son travail correctement.
Suite à cette mésaventure, je sais que je ne commanderais plus jamais un objet sur eBay qui soit hors de France.
Mais étant donné qu’un autre de mes achats c’est bien déroulé (le vendeur étant situé en France) il est possible que je continue à utiliser eBay
Voici ce qu’ils m’ont dit dans leurs mail : "Nous avons examiné tous les détails de ce litige. Les informations de suivi montrent que l'objet n'a pas été livré à votre adresse.
Nous avons donc décidé d'accepter votre demande de remboursement dans le cadre de ce litige. Vous serez intégralement remboursé (frais de livraison initiaux inclus). Nous avons communiqué notre décision au vendeur. Le remboursement devrait vous parvenir dans un délai de 03 à 05 jours ouvrés. Aucune autre action n'est requise de votre part."
Je trouvais important de le notifié ici.
Merci à la communauté eBay.
Et merci à la garantie eBay, qui a finalement fait son travail correctement.
Suite à cette mésaventure, je sais que je ne commanderais plus jamais un objet sur eBay qui soit hors de France.
Mais étant donné qu’un autre de mes achats c’est bien déroulé (le vendeur étant situé en France) il est possible que je continue à utiliser eBay