Bonsoir @Anonymous 

Vous ne proposiez cet objet qu'en remise en mains propres = aucun envoi possible (ou à envisager à postériori vu la différence entre le process envoi et remp).

Vous ne dîtes pas si l'acheteur a payé...

si ce n'est pas le cas c'est tout simple :

https://www.ebay.fr/help/selling/getting-paid/rsoudre-les-litiges-pour-objet-non-pay-avec-les-achete...

(après clôture du litige vous pourrez demander au service client de supprimer l'évaluation)

cdlt