La CNIL peut gerér les reclamations de litiges sur internet (j ai deja eu a les contacter il y a plusieurs années.. pour soucis avec un operateur telephonique), et vu qu EBAY ca devient abusif comme j ai pu lire sur certains forums, qui plus est j avais souscrit une garantie pour le colis via Laposte mais vu que l acheteur n a pas ouvert le colis devant le transporteur, je ne peux rien faire pour obtenir un remboursement mais bon l acheteur le savait tres bien qu il ne l ouvrirait pas...vu qu il a mis sa vitre cassée dans le colis a la place de la mienne...et se fait gentiment rembourser...