Problème livraison d'Australie

Bonjour,
Suite à un achat en Australie, j'ai bien reçu un numéro de suivi de colis.
1 semaine plus tard, l'objet est indiqué comme LIVRÉ, rapide me direz-vous ! Sauf qu'il est retourné chez l'expéditeur qui m'en a averti.

Depuis, le vendeur cherche des explications avec sa poste locale...

Quel recours dispose-t-on sur eBay ? Le suivi de colis est défaillant, vu qu'il ne m'a jamais été livré.

Cordialement