Bonjour, j'ai un problème avec un acheteur

J'ai envoyé son colis , qui est indiqué comme livré dans le suivi.

Il m'a envoyé d'abord envoyé un message privé m'indiquant qu'il n'avait rien reçu ; qu'il n'était pas un 'cheater or a scammer' et il a ensuite ouvert un litige pour objet non reçu sur ebay et mes fonds sons bloquées.

Ebay bloque mes fonds, une injustice - lettre indiqué comme livré dans le suivi.

Que faire ? 

Merci !