VENTE

Bonjour a tous 

je doit envoyer un objet ; mais je n'arrive pas a faire le bordereau il me manque le tel de la personne ; je lui ai envoyé deux message depuis il n'y a aucune nouvelles depuis ! le colis devais partir il ya a trois jour !

comment doit on proceder afin qu'il n'y ai pas un litige ?

merci