Non confirmation de réception

Bonjour, l'acheteur a reçu son objet le 13/11 (preuve de la poste), à ce jour (22/11) il n'a toujours pas déclarer l'objet comme reçu. J'ai envoyé un mail et un SMS sans réponses.

En attendant mes fonds sont bloqués jusqu'au 26/11

Que faire ?