Bonjour 

Vous avez 30 jours à partir de la date de livraison estimée pour demander le remboursement .

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/obtenir-de-laide-pour-un-o...

quant au vendeur,il se retourne contre le transporteur et sera remboursé à hauteur de l'assurance de celui-ci..