bonjour

j ai passé une commande que je n'ai pas été cherchée pour des raisons de santé 

après plus de trois mois je contacte la vendeuse qui me confirme que le produit n'a pas été livré mais qu'il a été perdu ou livré chez ebay

je demande donc le remboursement de ma commande mais la vendeuse ne veut rien savoir et me dit que c'est ebay qui me remboursera en se servant sur son compte mais ebay me dit que c'est la vendeuse qui doit me rembourser donc je suis bloquée 

merci pour votre aide