Merci beaucoup de votre réponse, le service client m'a recontacté ce soir pour me confirmer le remboursement de ma commande que je n'ai jamais reçue.
J'avoue que je suis rassuré car je suis de bonne fois et j'étais complètement démuni face à cette situation ubuesque....
Je repasse une commande du coup ! 🤞

Merci de votre réponse