Bonsoir @edo378 

En général, si le colis ne peut être réceptionné, le transporteur le conserve les qques jours indiqués sur l'avis de passage... ce qui vous donne le temps de le récupérer ensuite... et/ou le dépose à un relais indiqué par message.

- La poste ---> 15 jours calendaires

- autres transporteurs ----> vous renseigner sur leur site.

Cordialement