Bonsoir @imneg4n 

Avant d'envisager un nouvel envoi par un autre transporteur...

- faites vous rembourser...

( vous avez le lien pour "objet non reçu" + haut... )

S'il s'agit d'un cadeau pour Noël... prévoyez un "plan B".. ce sera + sur..

Cordialement