Bonjour

Je dois retourner un congélateur à un vendeur en Italie. Le vendeur accepte les retours mais le coût est à ma charge.

Bien sûr, étant un article volumineux, ce n'est pas aussi simple que de retourner un téléphone portable ou une paire de chaussures et les conseils d'ebay ne donnent pas de conseils pour les articles volumineux. Les sociétés de transport suggèrent de payer le vendeur et de lui demander d'organiser la collecte car il doit fournir une vignette de retour.

Quelqu'un a-t-il vécu cela et sa suggestion est-elle correcte?

Merci d'avance