Versement de mon solde impossible

Bonjour, 

Je n'arrive pas à faire effectuer le versement du solde de ma vente sur mon compte bancaire. Lorsque je vais sur "mon ebay", "compte", puis "paiements", la rubrique "demander mes versements" est inactive. Il y a un bandeau rouge au dessus qui me signale de "mettre à jour les informations de mon compte". J'ai modifié le compte et la page m'indiquait que j'étais maintenant à jour. Je ne sais plus quoi faire pour récupérer cet argent. Merci de m'aider