Mise à jour compte bancaire impossible - comment contacter le service client ?
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le 29-01-2025 18:30
Bonjour à tous,
Je navigue en plein délire... Habitant en suisse francophone, j'ai déclaré il y a des années en arrière un compte sur le site ebay.fr. Je viens de vendre un objet pour la première fois, et il m'est impossible de faire valider mes informations bancaires pour recevoir mon paiement car:
- un compte ebay.fr nécessite un compte bancaire en france
- je n'ai pas de compte bancaire en france
Sur la page de demande de contact, l'option "rappelez-moi" n'accepte que des numéros de téléphone français - et j'ai un numéro suisse. En passant par le site suisse je suis redirigé en allemagne, avec personne qui ne parle français ou anglais... Quand par miracle je suis redirigé sur le support français on me dit "on s'occupe de votre problème et on vous rappelle" - malgré la vérification avec l'opérateur de mon numéro de téléphone je reçois des notifications automatiques comme quoi on n'a pas pu m'appeler, alors que je n'ai aucun appel manqué. Probalement le site français ne peut pas contacter des numéros à l'étranger.
Y a-t-il un numéro de hotline français direct à contacter ?!!?!
Merci.