Bonjour à tous

@asseforlife3 

Le vendeur m'a expliqué qu'il avait des frais d'annulation, 

.........

Pour annuler une commande il faut lire et passer par ce lien, (Notamment lire "Annuler une commande que vous avez effectuée il y a plus d'une heure")

Mais en premier lieu , votre vendeur comme beaucoup d'autres sur Ebay, n'est pas au courant qu'Ebay a modifié les avoirs sur les frais .

Depuis avril Ebay rembourse intégralement les vendeurs suite à une demande d'annulation envoyé via le système d'Ebay par l'acheteur.

Tenez informé votre vendeur de cette modification par Ebay en lui envoyant les liens

ou lui demander de lire votre fil.

lien demande d'annulation : https://www.ebay.fr/help/buying/buyers-can-cancel-order/annuler-une-commande-en-tant-quacheteur?id=4... 

lien "avoir sur les frais":https://www.ebay.fr/help/selling/fees-credits-invoices/avoirs-des-frais?id=4128&st=3&pos=1&query=Avo...

extrait : 

Screenshot 2023-08-01 at 16-06-39 Avoirs des frais.png

lien "information transmise par ebay " (pour les remboursements) :https://communaute.ebay.fr/t5/Actualit%C3%A9s-eBay/Nouveaut%C3%A9s-vendeurs-professionnels-F%C3%A9vr... 

 

Vous aviez la possibilité de rétracter votre enchère , Pourquoi ne pas l'avoir fait ?

Vous avez de la chance qu'Ebay ne pratique pas " la folle enchère" .

cordialement

Voir la solution dans l'envoi d'origine