Bonjour @marie-elenita113 

Seuls les vendeurs professionnels sont soumis au droit de rétractation, or vous avez fait cet achat chez un vendeur inscrit sur ebay en tant que vendeur particulier....

cdlt

P.S. : sur l'évaluation vous précisez ".j'ai pensé au vu des photos le collier beaucoup plus important", alors que les mesures étaient indiquées dans le descriptif, il n'y a donc pas de non conformité, juste une mélecture de votre part n'incombant pas au vendeur.