Bonjour a tous, 

J'attends la réception d'un objet que j'ai commandé le 6 Décembre 2023 sur une boutique en Chine.

J'ai reçu les informations de livraison avec le numéro de suivi qui me dit que le coli est toujours en cours d'acheminement ( depuis 75 jours plus ou moins). Les informations de livraison n'ont pas évolué depuis.

J'ai tenté par trois fois de communiquer avec le vendeur mais il ne répond pas alors qu'il se ventait de sa dévotion a mon egard sur son message de remerciement tout de suite après la commande... Bref ^^ 

J'ai tenté d'ouvir un litige pour non réception mais le hic, c'est qu'il manque des boutons sur la page du litige et je ne peux donc pas sélectionner " remboursement " 

Comment faire pour résoudre ce problème ?