Bonjour,
Un acheteur profil zéro a gagné une enchère, il a réglé et j'ai donc envoyé le colis par colissimo recommandé. Ayant eu un message de la poste indiquant que l'adresse était incomplète, j'ai donc contacté l'acheteur. Il s'avère que l'adresse indiquée n'est pas la bonne et ce n'est même pas son nom, sa mère, son père, je ne sais pas c'était très confus. Le colis va donc me revenir, suis-je obligée de rembourser la totalité y compris les frais de port ? Il souhaite un nouvel envoi mais là je n'ai pas du tout confiance.