Bonjour,
je rencontre un soucis (tentative d'arnaque)

Un acheteur réalisé un premier achat, qu'il ne vas pas chercher car il a changé d'avis.
Ebay tranche en ma faveur.
Un mois plus tard il m'achète un nouvel objet , vient de retirer le colis ce jour, et il ouvre un litige pour objet non reçu, avec comme message le colis était ouvert et vidé. (Je n'avais pas vi que c'était le même acheteur)
Je viens de contacter mondial relay, qui m'indique que l'acheteur doit leur envoyer des photos dans les 72 hrs mais il ne le fera pas...
Donc le colis était assuré mais ils ne peuvent rien faire.

Comment me sortir de cette affaire car je suis sûre qu'il n'était pas ouvert .. il y avait tellement de scotch...

Merci pour votre aide.

Marre de ses tentatives d'arnaques, meme sur ebay maintenant