@rolanpati_9 

vérifiez si la commande apparait dans votre historique d'achat :

https://www.ebay.fr/help/buying/search-tips/historique-des-achats?id=4047&st=3&pos=1&query=Historiqu...

Il est possible également que vous ayez passé cette commande sans être connecté à votre compte (= commande sans être inscrit). Voyez ce lien :

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/returning-item/returning-i...

Et si ce n'est déjà fait, vérifiez les spams de votre mail personnel.

Si vous n'avez toujours aucune trace de votre achat, contactez le service client :

https://www.ebay.fr/help/account/contacting-ebay-customer-service/contacter-le-service-clients-ebay?...