@zetabeam 

effectivement, sur le forum d'ebay.fr il y a une majorité de français ...

Vous pouvez parfaitement poster sur un autre forum (ebay.com par exemple), mais les intervenants vous diront de le faire sur le forum ebay.fr puisque vous êtes inscrit sur eBay France.

Dans la mesure où vous n'avez pas eu de réponses à vos 3 posts pour le même problème, vous devriez contacter le service client directement. Ce qui vous a déjà été conseillé depuis le 10 juin par @koalagris . (Bonjour Koala 🙂 )