"Rembousement partiel"

Bonjour,

 

Je ne vois plus la rubrique qui permet à une acheteur de demander un remboursement partiel au vendeur avec l'aide d'eBay ?

ne peut-on seluement à présent renvoyer un article pour remboursement total et non pas se faire dédommager pour un article incomplet ou abïmé ?

 

Merci d'avance pour vos conseils