Message d'erreur d'envoi du colis

Bonjour,

 

Voilà j'ai fait un achat le 15/05/2024 et j'ai reçu le message suivant de colissimo "Colissimo a indiqué ce qui suit concernant votre livraison : Vous avez choisi le service d'envoi en boîte aux lettres pour votre colis. Malheureusement la prestation n'a pas pu être réalisée car votre colis ne se trouvait pas dans votre boîte aux lettres. Une notification vous a été adressée et vous indique la marche à suivre.. Pour en savoir plus, contactez Colissimo."

Je suis l'acheteuse, ce message est à l'attention du vendeur. La Poste me l'a confirmé.

Que comprenez vous, 

Celavous est il dejà arrivé?

Merci de vos retours