Bonsoir @mindje_23
Vous ne le précisez pas mais votre compte ebay date d'aujourd'hui et vous parlez d'un achat du 13/5, c'est donc fatalement un achat en tant qu'invité.
= Voir la procédure ci-dessous
https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/returning-item/returning-i...
Cdlt
