Bonjour, 

je suis dans un cas un peu similaire, enfin pas pour l'arnaque, j'espère que mon acheteur est de bonne foi 🤞mais j'ai vendu un jeu qui apparemment ne marche pas sur sa console. J'aimerais lui envoyer le bordereau de renvoi mais par contre il m'a aussi bloqué le virement donc je ne peux pas accéder à la partie de l'interface qui permet de fournir les infos concernant le bordereau et d'envoyer l'étiquette. En gros l'opposition au virement bloque tout et j'ai un message m'affirmant que "Cette demande de retour est clôturée". Donc je ne sais plus ce que je suis censée faire ...

Avez-vous trouvé une solution de votre côté ?

Merci

Merci