Récemment j'ai eu 6 colis perdus par Mondial Relay. Je les ai envoyé via Packlink en prenant soin de prendre l assurance indemnisation. ( un des colis vaut 400 euros). Cela fait un mois et demi pour les 1er et je n ai toujours pas reçu d indemnisation de Packlink malgré qu il soit déclarés perdus pour 2 d entre eux. Je ne peux communiquer que par mail et il me réponde pas. Après avoir appelé Ebay 2 fois eux ne font rien non plus.
En attendant je reçois les litiges au fur et à mesure des acheteurs et Ebay tranche en leur faveur et les rembourses.
Je ne sais pas comment faire pour être indemnisé.
De plus j ai du coup eu une note négative d un acheteur ayant eu marre d attendre.