Bonjour @gerarvogle-0 

Malgré le peu d'explications que vous donnez... qques pistes->

- si vous n'avez pas reçu votre achat, c'est ici------> Obtenir de l'aide pour un objet qui n'est pas arrivé | eBay

dans les 30 jours qui suivent la date prévue de réception...

si vous voulez vous faire rembourser un objet acheté et payé, c'est là------> Renvoyer un objet pour obtenir un remboursement | eBay

Regardez ces 2 liens, et en fonction de ce que vous avez déjà fait, vous avez peut être la possibilité de vous faire aider...

MAIS ATTENTION aux délais...

Cordialement