Une inversion de commande peut arriver à tout vendeur.

En revanche y cumuler un nouvel envoi AVANT d'avoir récupéré l'autre non....

C'est cette double erreur qui fait la part belle à votre acheteur : 2 objets pour le prix d'un, alors que sans le second envoi il aurait bien dû se bouger pour renvoyer (à vos frais) le colis initialement reçu.