J'ai constaté que malgré des colis bien empaquetés certains arrivent malgré tout cassés à leurs destinataires.

J'ai posé réclamation au service de la poste vu que pour l envoi de colissimo il y a une assurance.

La poste a refusé l indemnisation au motif qu il n apparait pas que le colis esoi arrivé dégradé ou détruit.

Dès lors pour éviter la mauvaise foi de la poste, je soumet l'idée suivante : ouvrez le colis devant le postier ou au guichet ceci afin de constater de l etat de son contenu et si le colis est défectueux, vous le refusez pour ce motif, la poste se devant de le retourner sans frais pour l'acheteur, au vendeur.  L'acheteur demande ainsi le  remboursement de son achat, le vendeur a la preuve de la dégradation et peut réclamer au service colissimo de la poste.

Je trouve scandaleux que la poste fasse preuve d autant de mauvaise foi alors qu'il n existe pas d envoi économique sans assurance. Ils supposent une mauvaise foi de l acheteur et se retranche derriere le fait qu ils n ont pas constaté le dégat.

En procédant de la façon que je vous ai expliqué, cela met la poste devant ses engagements et ses responsabilités.

Vivement la privatisation, l ouverture à la concurrence les conduira à respecter leurs clients.