Compte paypal bloqué

Premier litige en tant qu'Ebayer avec un acheteur qui prétend ne pas avoir reçu l'objet acheté, ce qui peut arriver, bien sûr. Paypal que j'ai toujours respecté, m'a bloqué mon compte en retenant la somme payée par l'acheteur. Je suis pris en otage alors que l'objet est parti en courrier normal. Impossible de le prouver, par contre. Ou je suis tombé sur un acheteur qui veut le beurre et l'argent du beurre ou la Poste s'est égarée. Dans tous les cas impossible de prouver ma bonne foi. Que va faire paypal avec la somme qui m'a été retenue par cet organisme? Doit-on imposer un recommandé avec AR pour les paiements paypal et faire constater par huissier que le courrier est bien parti? Ou alors virer cette banque de son dispositif de vendeur? On est honnête et voilà où cela mène. Merci pour les réponses.