Bonjour,

Dans le formulaire de mise en vente d'Ebay au dessus du libellé des conditions de retour que vous avez rempli doit apparaitre une ligne commençant par une puce: Retours acceptés pour cet objet

Si cette ligne ni est pas, c'est peut être que votre compte n'a pas encore été totalement confirmé comme Pro par Ebay...

Sinon essayé de remplir ces Condition de Retour en allant dans l'onglet "Compte" > Préférences du site > Modifier les informations légales sur votre société qui apparaissent dans la Page objet (en bas) > Détails sur le vendeur Professionnel sur la page objet.

De là remplissez vos conditions de retour (qui s'appliqueront automatiquement à toutes vos annonces).

A essayer...?!

Cordialement.