acheteurs indésirables?

Bonjour, j' ai pu lire qu' on pouvait exclure des pays pour ses ventes.Peut-on faire de même pour des acheteurs qu' on ne désirerait plus servir?Comme raison par exemple, un acheteur à qui vous avez fait des faveurs et qui vous le rend en ne mettant pas d' évaluation.Par avance merci, car j' ai cherché comment faire et je n' ai pas trouvé.