Bonjour,

en 1er commencer votre message par un "bonjour" et le terminer par un "merci pour la réponse" éventuellement ou "cordialement'..

Pour le contenu de votre question.

1 - puisque vous lui avez donné les mesures... et qu'elle ne sait pas s'en servir, vous pouvez refuser..

sachant que vous risquez une tomate

2 - vous pouvez lui proposer de la rembourser sous condition qu'elle renvoie votre manteau avant remboursement, les frais de port en retour (toujours avec un suivi) étant à sa charge..

- et la prévenir qu'il faut ouvrir un litige en annulation de vente auquel il faut qu'elle dise "oui" et que cela n'aura aucune incidence sur son compte, mais ce qui vous permet de récupérer les frais générés par cette vente, aussi bien sur eBay que paypal si elle a payé par ce moyen.

cordialement