probleme litige paypal
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le 16-12-2011 15:10
Bonjour à a tous,
J'ai récemment effectué une vente sauf que j'ai fait une erreur dans l'annonce dont je ne m'était pas rendu compte. Quand l'acheteur a reçut son colis il a remarqué que l'objet de correspondait pas a la description sur l'annonce. Donc il ouvre un litige avec paypal et me contact. Je lui propose 2 solutions soit l'objet lui convient et il le garde ou soit je le rembourse intégralement. Il me répond qu'il va le garder donc aucun problème pour moi, sauf qu'il n'a pas clôturé le litige ce qui fait que paypal m'ont quand même débité de 105€ pour rembourser l'acheteur. En gros il se retrouve avec son casque et récupère son argent. J'ai besoin de conseil pour savoir ce que je doit faire ?
Merci d'avance
-- Modifié par guillaumeboudi60 à 16 Dec 2011 15:11 CET