Ne pas en tenir compte ou alors lui demander sur quel texte de loi il se base...
Dans la mesure ou vous êtes un particulier et que votre objet est conforme à l'annonce, vous n'avez pas a accepter de retours.

De plus si ce n'était pas autorisé par ebay je ne vois pas pourquoi ils laisseraient la possibilité de le mentionner clairement dans l'annonce...