j'ai eu cette mésaventure avec paypal ; l'acheteur a affirmé que son colis était arrivé cassé alors que j'avais pris soin de gfaire un colis béton ; j'y ai passé du temps ;par malchance , j'étais en congés lorsqu'il a ouvet le litige ;or, on n'a que 10 jours pour répondre ;donc c'est pour ma pomme paypal m'a retiré sur mon compte le montant de l'achat plus les frais de port ; c'est vraiment tout benef pour lui; car j'ai un doute ; j'avais fait un colis costaud , n'a jamais tenté de me joindre ; il a transformé le meme jour le litige en réclamation ; il devrait quand meme y avoir un laps de temps pour nous permettre de s'expliquer ; dit qu'il a jeté les tessons a la poubelle ; c'est sa parole ; je n'ai aucune preuve de la casse ; n'a pas fait jouer l'assurance de la poste et paypal dit idiotement que ce doit etre un policier qui doit venir constater la casse ; ilms ont peut etre autre chose a faire ;donc en cas de mauvaise foi d'un acheteur on est sans défense ; merci pazypal