Bonjour à tous.

J'ai beaucoup de mal à comprendre le service client.:O

Un objet aux enchères ayant été emporté par un membre, il s'avére que le numéro de téléphone et l'adresse ou je me suis rendu sont faux. L'acheteur n'existe pas.

Contacté à deux reprises, deux interlocuteurs différents me réponde qu'il faut que je contact l'enchérisseur pour faire annuler l'enchère et que faute de receuillir son accord, je ne serai pas remboursé des frais! 😞 😞

J'ai bien expliqué la situation, mais rien n'y fais. La question est de savoir:

Y at-il vraiment des gens de ce service qui comprennent ce que l'on dit, ou est-il dans la politique de ce site d'arnaquer les vendeurs? X-( X-

De plus ebay semble me reprocher d'avoir remis l'objet en vente. Quoi de plus normal puisque je n'aurai jamais de nouvelles de l'acheteur bidon. :_| :_|

Merci pour ceux qui éclaireront ma lanterne.