Bonjour,

J'ai posté un colis pour le Japon, affranchi à l'automate en petit paquet international et, bêtement, je n'ai pas fait plus attention quand je l'ai amené au guichet.

Le guichetier non plus. Et pourtant, il avait vu que c'était pour le Japon.

Il m'a bien fait remplir une fiche de dépôt d'un recommandé R2 à l'international, mais a oublié de me faire remplir le document de douane.

Accessoirement, j'avais payé un avis de réception, dont il ne m'a pas non plus fait remplir le document.

Je suis retournée à la poste et, bien sûr, il n'est pas du tout responsable, selon lui.

Je suis en colère, contre moi, contre ce fichu et lamentable guichetier, et j'ai peur que le colis ne soit bloqué aux douanes, ou pire.

Avez-vous eu ce genre d'expérience?

Que peut-il se passer? devrai-je rembourser l'acheteur?

Merci