Bonjour,

je suis d'accord avec la réponse de lingma85.

En effet, il fallait indiquer sur l'annonce qu'il manquait le couvercle.

Le fait de ne pas marquer cela sur l'annonce est une erreur. Par conséquent, la cliente doit être remboursée de la totalité de sa dépense (les frais de livraison (de départ et du retour de la marchandise inclus).

Bonne journée