Bonsoir,

Il faut prendre une assurance complémentaire "ad valorem", possible jusqu'à 5000 euro

( L’assurance ad valorem :

"Vous pouvez assurer les envois de votre choix en fonction de leur valeur ou sensibilité ; il s’agit d’une assurance par colis. L’assurance peut couvrir la perte et l’avarie de votre envoi jusqu’à 5000€. Pour y souscrire il suffit de l'indiquer dans la case prévue à cet effet lors de la préparation de votre envoi sur votre solution d’expédition. (Chronopost.fr, Chronoship Office...)
Pour les clients sous contrat utilisant une solution d’expédition Chronoship, l’assurance peut couvrir vos envois jusqu’à 20 000€.")

Il doit y avoir une case à cocher quelque part....