Bonjour, bienvenu au Club !

Les litiges et la mauvaise foi des acheteurs font partie intégrante de la vente sur Ebay et de la Vente en général d'ailleurs, elle est le reflet de la société !

Si vous avez été payé via Paypall, le litige peut-être conclu en votre faveur si vous disposez de preuves concernant l'état de l'objet vendu (photos).

Si vous avez été payé par chèque : soit vous acceptez un remboursement de l'objet avec un retour à la charge de l'acheteur(ce qui n'empêchera pas une éval négative de la part de l'acheteur irrascible, de toute façon, vous n'avez pas de recour !)

Soit vous refusez le remboursement et vous prenez également une éval négative.

Les éval négatives ne sont pas un problème si vous avez bonne conscience et mieux vaut quelques éval négatives que de ramper systématiquement devant les mauvais acheteurs !

Personnellement, j'ai environ 15/100 de transactions "à embrouilles", ça fait parti du jeux, il faut s'y faire !!!!

Bon courage

JF