Bonjour,

Je suis désolée d'apprendre que votre récente transaction ne s'est pas déroulée comme souhaitée.

Veuillez noter que lorsque vous vendez un article auprès d'un acheteur inscrit sur les sites UK et DE, ce sont les règlements acheteurs de ces sites qui priment.

Sur UK et DE, les litiges PayPal n'existent pas et sont pris en charge par eBay (eBay Buyer Protection)

J'ai soumis votre litige au département concerné. A titre d'information, dans le cas où un litige est ouvert, sans que le vendeur réponde ou intervienne sur ce litige, celui-ci sera clos en faveur de l'acheteur.